Joerg Voedisch
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Neueste Aktivität von Joerg Voedisch-
Joerg Voedisch hat einen Beitrag erstellt
Auf meinen Reiseunterlagen sind Fehler enthalten: Was ist zu tun?
Prüfen Sie bitte bei Erhalt der Buchungsbestätigung sowie der Reiseunterlagen unbedingt, ob die Angaben und Daten - insbesondere die persönlichen Daten - richtig und vollständig sind. Wenn Sie Fehl...
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Joerg Voedisch hat einen Beitrag erstellt
Wie lege ich einen neuen Beitrag?
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Joerg Voedisch hat einen Beitrag erstellt
Wie und wann kann die Reiseversicherung gebucht werden?
Sie können Ihren persönlichen Reiseschutz einfach über FTI zu Ihrer Urlaubsreise hinzubuchen. Dies erfolgt im "Schritt 6" unserer Buchungsstrecke. Klicken Sie einfach die gewünschte Versicherung an...
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Joerg Voedisch hat einen Beitrag erstellt
Wie und wann bekomme ich meine Reiseunterlagen?
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen von uns in der Regel per Mail an die angegebene E-Mail Adresse. Dies geschieht in der Regel eine Woche vor Abflug und nach Bezahlung des vollständigen Reisepreises...
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Joerg Voedisch hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich meine Reise online buchen?
Nachdem Sie Ihren Wunschurlaub auf unserem Portal gefunden haben, können Sie diesen direkt Online buchen. Alle Informationen dazu und eine Schritt-für-Schritt Anleitung finden Sie HIER.
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Joerg Voedisch hat einen Beitrag erstellt
Ist eine Anzahlung des Reisepreises fällig?
Die Höhe der Anzahlung wird von Ihrem gewählten Reiseveranstalter festgelegt. Generell gilt, dass bei allen Pauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen eine Anzahlung fällig ist. Anzahlung und Restzahlu...
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Joerg Voedisch hat einen Beitrag erstellt
Wie können Agenten Wissen nutzen, um Kunden zu helfen?
Mit der App Knowledge Capture können Sie vom gesammelten Wissen Ihres Teams profitieren. Mit dieser App können Agenten Folgendes tun: das Help Center direkt vom Ticket aus durchsuchen, Links z...
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Joerg Voedisch hat einen Beitrag erstellt
Wie veröffentliche ich meine Inhalte in anderen Sprachen?
Wenn Sie Ihr Help Center für die Unterstützung mehrerer Sprachen konfiguriert haben, können Sie Inhalte in diesen Sprachen veröffentlichen. Der Workflow für die Lokalisierung von Help-Center-Inha...
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Joerg Voedisch hat einen Post erstellt
Was ist die Community?
Die Help-Center-Community besteht aus Posts und Kommentaren, die nach Themen unterteilt sind. Posts können u. a. Tipps, Funktionswünsche oder Fragen enthalten. Kommentare können Beobachtungen, Klar...
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Joerg Voedisch hat einen Post erstellt
Wie finde ich in der Community die gewünschten Informationen?
Mit der Suchfunktion können Sie die gewünschten Antworten finden. Sie können außerdem mit Ansichten und Filtern die Themen und Posts wie gewünscht durchsehen. Weitere Informationen finden Sie unter...